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Faq - Domande frequenti

Leggi le risposte alle domande più comuni sui prodotti Amplast&co e sul suo servizio di vendita on line. I quesiti sono suddivisi in due categorie: Generali e Gestione ordini.
Se non hai trovato quello che stavi cercando, contattaci! Il nostro staff sarà lieto di risponderti e chiarire i tuoi dubbi.

Risposta: No, assolutamente. Montare le zanzariere Amplast&co è molto semplice e non sono necessarie competenze tecniche. Nel kit che riceverai direttamente a casa tua oltre al prodotto già pronto per essere installato troverai una pratica guida che, passo dopo passo, ti spiega cosa fare. Inoltre, se sei in difficoltà con il montaggio puoi contattare il nostro centro assistenza.

• Posso sostituire da solo una tapparella vecchia?

Risposta: Sì, certamente. Per questa operazione non servono interventi in muratura, basta seguire le semplici istruzioni di Amplast&co contenute nel kit che riceverai direttamente a casa insieme alla tapparella che hai ordinato

• Per prendere le misure in modo corretto devo tenere conto degli ingombri dei cassonetti, se voglio montare una zanzariera o una tapparella?

Risposta: Sì, per questo nelle schede prodotto sono indicate le dimensioni del cassonetto, perché ti aiutano a capire quale modello di zanzariera o di tapparella si adatta meglio alle tue finestre o porte finestre.

• Se ho delle difficoltà a montare un prodotto posso rivolgermi al servizio Assistenza?

Risposta: Sì, certamente! Lo staff di Amplast&co è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12,30 e dalle 15 alle 17,30 per risolvere dubbi e darti i suggerimenti di cui hai bisogno per montare ancora più velocemente i prodotti che hai scelto.

• Quali sono i sistemi di pagamento accettati?
Risposta: Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito (Mastercard, AmericanExpress e Visa), bonifico bancario oppure in contrassegno per importi inferiori a 1.032,00 euro. In questo caso è previsto un addebito di 5,16 euro.
Per avere maggiori dettagli vai alla pagina “Condizioni di vendita”.

• Quali sono i tempi di consegna?
Risposta: Le spedizioni sono garantite in 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per tutti i prodotti a magazzino e quelli che non richiedono lavorazioni particolari. Se i tempi di alvorazione eccedono i cinque giorni lavorativi, Amplast&co ti avvertità.
Le consegne vengono effettuate da corriere espresso.

• A quanto ammontano le spese di spedizione?
Risposta: Per l'Italia le spese variano da un minimo di 16 euro a un massimo di 21. Per importi superiori a 1.032,00 euro, la merce viene spedita in porto franco in tutta Italia.

• Se la merce è danneggiata come faccio a restituirla?

Risposta: Come prevedono le norme sul diritto di recesso, i clienti possono restituire i prodotti entro 10 giorni dal ricevimento della merce. L'articolo sarà sostituito oppure verrà rimborsata la somma pagata.
Ricorda di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a questo indirizzo: Amplast&cO Srl, via De Gasperi 90,80011 Acerra – Napoli.
Dopo aver ricevuto la richiesta di restituzione, un membro dello staff ti contatterà telefonicamente o tramite e-mail per confermare l'autorizzazione al ritiro della merce da parte del corriere. Per avere maggiori dettagli vai alla pagina “Condizioni di vendita”.